Supporto Clienti

Ecco il nostro Team Assistenza Clienti

Hai bisogno di un consiglio?

Il nostro team è a tua disposizione per qualsiasi domanda. Come preferisci contattarci? Scegli dal menu qui sotto.

MilkyWayShop ha una Mission: renderti la vita più facile nel trovare i migliori articoli dedicati agli sport di nicchia. Se non trovi un componente particolare, se hai un dubbio o un problema chiedi a noi, lo risolveremo insieme!

Siamo il tuo servizio clienti

La nostra missione è quella di risolvere il problema di tutti gli amanti degli sport di nicchia che, come te, spesso faticano a trovare ciò che vogliono.

Ti assisteremo in tutte le fasi del tuo shopping: consigli, informazioni, dati tecnici, disponibilità a magazzino, compatibilità…

Grazie a questo, riceverai a casa tua esattamente il prodotto che hai in mente e, forse, anche di meglio.

Se cambi idea sul tuo acquisto o nel caso ci siano problemi non ti preoccupare: le stesse persone che ti consigliano nell'acquisto ti assisteranno passo passo nelle procedure di reso gratuito o sostituzione della merce.

Chiamaci, facciamo una chiacchierata

Contattare il nostro team di supporto è facile! mandaci una mail, telefonaci, inviaci un messaggio Facebook oppure un Tweet.

Parliamo correntemente l'inglese, il francese, lo spagnolo e l'italiano. Sapremo quindi darti supporto - parlato o scritto - nella tua lingua preferita fra queste.

Siamo sempre connessi e ti offriremo un servizio clienti davvero personalizzato e di qualità.

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SHOPPING SICURO E MASSIMA TRANQUILLITÀ

In MilkyWay lavoriamo tutti i giorni per rendere la tua esperienza d'acquisto il più semplice ed intuitiva possibile.

Puoi stare certo che, in caso di bisogno circa resi e garanzie, il nostro Team ti assisterà immediatamente.


È capitato a tutti di…

  • Ordinare una taglia troppo grande o troppo piccola;
  • rendersi conto che questo o quel capo non calzano come ci immaginavamo;
  • avere il dubbio che fosse meglio un altro colore.

Nessun problema con MilkyWayShop: rendi la merce entro 12 mesi e riaccrediteremo immediatamente l'importo sul tuo conto bancario, postale o PayPal.

Nel caso che qualcosa dovesse andare storto, siamo comunque sempre qui a tua disposizione e, solitamente, tutti i problemi si risolvono con una breve chiamata o mail e senza stress per il cliente.


RESI

Su MilkyWay ti vogliamo mettere a tuo agio. Sappiamo che stai spendendo cifre spesso rilevanti per seguire le tue passioni sportive e, per questo, ti vogliamo dare la sicurezza del reso gratuito fino a 365giorni dalla ricezione della merce!

Hai un anno di tempo per pensare se tenere o restituire gli articoli acquistati, una bella tranquillità. Leggi qui i dettagli per le condizioni di reso.


GARANZIE

Milkywayshop.it copre fino a 24 mesi ogni prodotto che viene venduto sul sito grazie agli ottimi rapposti con i fornitori. 

Il servizio si interfaccerà direttamente con la casa madre per assisterti al meglio nella pratica di garanzia!

Inviaci una email con la descrione e le foto del problema riscontrato!

ATTENZIONE: La pratica di garazia verrà aperta previa analisi da parte del servizio clienti e dalla casa madre.

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